রেফারেন্স

w111-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আপনার মোবাইল লগইন থেকে bKash-এর মাধ্যমে জমা পর্যন্ত, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত করেছি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, রাখি এবং…

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেডস্থানীয় পেমেন্ট, স্থানীয় নিরাপত্তাযেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন এবং সম্পাদনা করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w111 w111-এ গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাহায্য

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বিভাগ খুলুন; আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই এবং সম্পাদনা করুন; পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লগইন, প্রতিটি Nagad লেনদেন এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সংশোধন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা জালিয়াতি মোকাবেলায় আপনার তথ্য অবিলম্বে বিশ্লেষণ করি, কিন্তু সংবেদনশীল বিস্তারিত কখনো লগ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে এনকোড করা হয় যা শুধুমাত্র আপনার নিরাপদ লগইনের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য।

বৈধতা যাচাই

bKash, Rocket এবং অন্যান্য জমাদানে আমরা লেনদেন যাচাই করি কিন্তু পূর্ণ ব্যাংক বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নির্ধারিত সময় রেকর্ড রাখি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না; কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রে আপনার সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা একই এনক্রিপ্ট স্তরে রক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের ব্যবহারকারীরা এই বিষয়গুলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান।

আপনার ফোন নম্বর দুটি কারণে প্রয়োজন: প্রথমত, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এটি ব্যবহার করে। দ্বিতীয়ত, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

সমস্ত বৈধ লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি সংস্করণ পাঠাব। অনুরোধ সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

না, কখনোই না। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ কোম্পানি বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে আপনার নাম বা ফোন নম্বর বিক্রি করি না।

না, ডেটা সুরক্ষা একই রকম। ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ই এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য উভয় জায়গায় সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। একবার অনুমোদিত হলে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। আইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের নির্ধারিত রেকর্ড সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না।